1. Ich überprüfe meinen Spam-Ordner (Junk-Mail) in meinem E-Mail-Programm. Eventuell wurde die E-Mail als Spam eingestuft.
  2. Ich stelle sicher, dass ich die korrekte E-Mail-Adresse bei der Anforderung der PIN eingegeben habe. Es muss dieselbe E-Mail-Adresse sein, mit der ich mich damals in der App registriert habe.
  3. Ich stelle sicher, dass ich eine Internetverbindung habe.
  4. Ich versuche noch einmal, das Passwort zurückzusetzen. Eventuell habe ich mich beim ersten Mal vertippt.
  5. Ich wende mich an das Pollozek-Team.