Beim ersten Öffnen der App sollte ich über eine gute Internetverbindung verfügen, da zunächst alle Daten aus der Online-Datenbank geladen werden müssen. Danach werden einige Daten im Cache meines Smartphones gespeichert, sodass sie beim nächsten Start der App direkt verfügbar sind. Dennoch ist die App ohne Internetverbindung nur bedingt nutzbar.
Die folgenden Funktionen sind ohne Internetverbindung nicht bzw. nur eingeschränkt verfügbar:
- Die News können nicht angezeigt werden.
- Neue Gutscheine, Einladungen und ein neuer Treuebonus können nicht abgerufen werden.
- Meine Einkäufe werden nicht angezeigt.
- Die Personal-Shopping-Funktion kann nicht genutzt werden.
- Die Filialen werden nicht angezeigt.
- Eine Kontaktaufnahme ist nicht möglich.
- Ich kann keine Änderungen an meinem Profil (z. B. am Passwort) vornehmen.

